回顾这次新冠肺炎疫情的发生发展，很多患者尤其是早期患者都是在毫无防备的情况下感染的，比如网上报道的在一个菜市场里，一个顾客与另一个顾客在一个摊位上仅仅接触了15秒就被感染了；在某个大型超市里，一个顾客不经意间传给了一个服务员，这个服务员又传染给了另外的服务员和家人，很多都是在毫无防备的情况下传染的。如果能真正做到科学防护，也不是那么容易被传染的，这些都暴露出公众在突发公共卫生事件中个人的防护意识、防护知识和防护技能等卫生应急素养还有很大的提升空间。

如何提升卫生应急素养呢？其实国家卫生健康委2018年就给出了12条《公民卫生应急素养条目》，归纳起来有4句话：

一是早准备。

平时就要保持卫生应急的意识，了解相关的卫生应急知识和技能，常备必要的应急用品。一旦发生突发公共卫生事件，既能做到“囤里有粮，心中不慌”，也能做好必要的个人防护。

二是要听话、讲实话。

要听政府有关部门的话、要听社区的话，配合遵守政府采取的防控措施，比如新冠肺炎疫情发生时，就要戴口罩、勤洗手、少出门、不聚集，在家待着就是为社会做贡献。同时如果去过疫区或者有发热等症状或者发现周围出现有症状的人，都要如实报告，利己利人。

三是快行动。

一旦发生早防护，发现不适早就医（包括电话健康咨询），一旦可疑早隔离，警示区域不要去，野生动物要远离。

四是有信心。

要相信政府的能力，要相信科学的措施，要相信信念的力量，要保持良好的心态，不信谣、不传谣、不随便评价自己不了解的事情，不给政府和社会添麻烦。